一、        简答5×6’
1.        管理幅度与管理层次的关系
2.        需求层次理论与双因素理论的关系
3.        领导与管理的关系
4.        企业集团中核心企业的特点
5.        传统管理者与企业家的区别
二、        计算3×10’
1.        具体题目想不起来，给个类似的。即宋克勤《企业管理》第278页第3题
某柴油机厂加工一种曲轴，加工的技术要求为∮115＋0.03－0.01  （上标+0.03，下标-0.01），通过随机抽样测得样本标准差S=0.00559。试求工序能力指数，并说明该工序是否正常。
2.        时间-费用优化（《企业管理》p242  T10）
工序                 正        常                 极        限        直接费用率
        时间（周）        费用（千元）        时间（周）        费用（千元）        千元/周
A        20        600        17        720        40
B        25        200        25        200        0
C        10        300        8        440        70
D        12        400        6        700        50
E        5        300        2        420        40
F        10        300        5        600        60
间接费用：55千元/周
求最底工程费用下的最优工期。
作业                原工期        优化
                        （1）        （2）        （3）        （4）        （5）
                                                       
赶工限制时间               
优华        （1）               
        （2）               
        （3）               
        （4）               
        （5）               

3.        已知某产品日产量160件，工作班次实行两班制，工序单件加工时间如下表，试计算流水线的节拍、各工序设备数、负荷系数及流水线平均负荷系数。
工序单件加工时间表
工序号        1         2         3        4        5        6        7
时间定额        12        4        5        8        6        3        11
三、        论述（20分）
试述波特模型五种竞争力量。
四、        案例分析（20分）
背景是东方石化集团的概况，经营地位，产品优势，以及该公司实行直线职能制，各厂家生产的各种产品由销售部门统一销售。厂家追求实现生产指标，销售部门则很难削出产品。然后公司的各生产厂与销售公司之间出现矛盾。各厂家联名要求集团撤消直线职能制而采取事业部制。而销售公司则认为该集团的生产是连续性的，所以万万不能实行事业部制。
（原题目共3页纸。）
（1）        该集团厂家和销售部门矛盾的根本原因是什么？
（2）        请为该集团设计合理的管理体制和组织结构。